Términos y condiciones

Este es un acuerdo entre usted, en adelante «EL CLIENTE», y Cajero, en adelante «CAJERO». Este acuerdo detalla los servicios que ofrece CAJERO.

Servicios

CAJERO es un proveedor de servicios de activos digitales que facilita la compra y venta de Bitcoin a través de Cajeros Bitcoin, además de servicios de negociación de alto valor y proveedor de liquidez en el mercado.

Cajeros Bitcoin

Cajeros Bitcoin es un servicio de CAJERO que ofrece una alternativa para la adquisición de bitcoin de manera rápida, sencilla y segura utilizando dinero en efectivo en soles o dólares.

El servicio de Cajeros Bitcoin no está vinculado con ninguna entidad del sistema financiero nacional o extranjero. Aún cuando la industria de Bitcoin ha adoptado el nombre «Bitcoin ATM» o BTM, los Cajeros Bitcoin son un servicio distinto al de los cajeros automáticos tradicionales que se asocian con los bancos. Un cajero automático del banco está asociado con su cuenta bancaria y le permite retirar su dinero, mientras que los Cajeros Bitcoin facilitan la compra o venta de bitcoin a través de dinero en efectivo.

Tarifas y comisiones

Cajeros Bitcoin

La comisión de servicio para compra de Bitcoin es de 10%. Para el caso de la venta tenemos una cotización competitiva sobre el promedio del mercado en donde está ubicado el cajero Bitcoin.

La tarifa por transacción en la red Bitcoin es de 1.5 USD o equivalente en soles, independientemente del monto de la transacción. Ésta se podrá modificar a discreción de CAJERO y se cobra únicamente para transacciones de compra de bitcoin. Esta tarifa está destinada a la comisión de red Bitcoin para el envío de de la fracción de bitcoin adquirida a la billetera/monedero de EL CLIENTE.

Ambos cargos se descuentan del efectivo ingresado y se transfiere el equivalente en Bitcoin sobre la diferencia al monedero indicado por EL CLIENTE.

CAJERO realiza los mejores esfuerzos para ofrecer un precio de cotización de bitcoin competitivo en el mercado en donde opera los Cajeros Bitcoin (BATM).

Atención al cliente

CAJERO pone a disposición del público los siguientes canales de atención al cliente: correo electrónico: [email protected] y teléfono móvil, a través de llamada de voz, WhatsApp, Signal, Telegram: +51-943-624-466.

Las solicitudes o peticiones de EL CLIENTE se atenderán dentro de las siguientes 24 horas posteriores a la recepción de la misma.

En el caso de solicitudes que tengan relación con transacciones en el Cajeros Bitcoin (BATM), EL CLIENTE deberá proporcionar la siguiente información:

  • Hora y fecha de la compra,
  • Identificador o código de transacción emitida por el equipo. Ejemplo: RZ4GO7,
  • Si fuese el caso, el identificador de transacción en la red Bitcoin. Ejemplo: f5d8ee39a430901c91a5917b9f2dc19d6d1a0e9cea205b009ca73dd04470b9a6

Generales

Derechos de autor, marcas y logotipos

Todos los derechos involucrados con el contenido, marcas, logotipos, código fuente, programas informáticos, modelos de negocio, etecétera, pertenecen a CAJERO y están protegidos por la legislación vigente en la materia.

Queda prohibido su uso, copia, difusión, comercialización de los mismos sin la autorización expresa, por escrito, por parte de CAJERO.

Aceptación

Queda entendido que EL CLIENTE acepta los términos y condiciones aquí descritos al utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por CAJERO.

Actualización del acuerdo

Queda entendido que esta página web mostrará la versión más reciente de este documento y que la misma es su única fuente.

CAJERO podrá efectuar las actualizaciones que considere necesarias para cumplir con eventuales exigencias regulatorias o por cambios en los servicios ofrecidos. Las actualizaciones de los términos y condiciones entrarán en vigencia desde su publicación.

CAJERO efectuará los esfuerzos necesarios para informar a EL CLIENTE respecto de dichas actualizaciones, bien directamente al interactuar con nuestros servicios, o a través de notificaciones al correo electrónico registrado.

Responsabilidades

Con la finalidad de cumplir con eventuales regulaciones nuestros servicios podrán requerir el registro de clientes que realicen transacciones que superen ciertos montos y frecuencias. Asímismo, estas operaciones podrían estar sujetas a reporte a las instituciones señaladas por el ente regulador.

Cajeros Bitcoin

El servicio se limita a la compra/venta de bitcoin. CAJERO no se responsabiliza por las acciones que el cliente efectúe con los fondos adquiridos o por las eventualidades propias del funcionamiento de la red de Bitcoin, como demora en confirmación o anuncio de la transacción.

El servicio se ofrece mediante la modalidad de auto-servicio. CAJERO se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para que el servicio funcione de manera contínua y en las condiciones adecuadas a fin de que EL CLIENTE pueda efectuar sus transacciones de manera exitosa.

CAJERO no podrá ser responsabilizado por EL CLIENTE por eventualidades que impidan la correcta operación y funcionamiento del servicio tales como interrupción por mantenimiento o situaciones relacionadas a los establecimientos comerciales en los que se encuentran nuestros puntos de venta.

CAJERO podrá suspender el servicio de manera temporal a fin de salvaguardar la calidad del servicio o cuando las condiciones de la red Bitcoin u otra criptomoneda presente incidentes que podrían afectar a nuestros clientes.

Las eventualidades en el servicio se comunicarán dentro de los plazos razonables a través de nuestros canales de comunicación o el medio más idóneo para notificar a EL CLIENTE.

Cajero PSAV -

San Isidro, Lima, Perú

Actualizado el: 18 de agosto 2022.